+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Претензии по качеству должны быть предъявлены в течение 30

Претензии по качеству должны быть предъявлены в течение 30

Рекомендация : Срок годности, срок службы и иные сроки, относящиеся к качеству товара: формулировка условий договора, возможные риски для поставщика. Сроки обнаружения недостатков товара, уведомления о них и предъявления претензий поставщику. При этом все из перечисленных сроков, кроме последнего, могут быть установлены изменены сторонами в договоре поставки. В отношении срока исковой давности действует общий срок три года ст. Сможет ли покупатель обратиться в суд, если гарантийный срок истек, а срок исковой давности — нет. Да, сможет.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей. Срок предъявления претензии для защиты прав потребителя зависит от оснований и сути претензии.

Сроки предъявления требований в отношении недостатков товаров. Срок предъявления установленных требований в отношении недостатков товара например, об устранении недостатков, о замене товара или о возврате уплаченных за него денег зависит от вида товара, от того, установлен ли на него срок службы, гарантийный срок или срок годности, а также от того, являются ли обнаруженные недостатки товара существенными. Срок службы - это период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки в нем п.

Срок годности - это период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению п. Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец обязаны удовлетворить требования потребителя, в частности, об обмене товара или возврате уплаченных за него денег, безвозмездном устранении недостатков товара работы п.

Сроки предъявления требований по недостаткам товара, на который установлен гарантийный срок или срок годности. По общему правилу потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю товара требования по его недостаткам, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара п. Исчисление гарантийного срока, срока службы и срока годности товара.

Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара. Для сезонных товаров обуви, одежды и проч. При продаже товаров по образцам, по почте, а также, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, указанный срок исчисляется со дня доставки товара потребителю.

Аналогичные правила применяются для исчисления срока службы товара. Срок годности товара определяется периодом, исчисляемым со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию п. Если предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара потребитель обнаружил по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, он может предъявить продавцу изготовителю претензию, если докажет, что недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента п.

Сроки предъявления требований по недостаткам в комплектующих изделиях и составных частях товара с гарантийным сроком. Иногда кроме гарантийного срока на основной товар устанавливается также самостоятельный гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части товара. Если он меньше, чем на основное изделие, потребитель вправе предъявить требования по недостаткам комплектующего изделия и составной части товара при обнаружении их в течение гарантийного срока на основное изделие если иное не предусмотрено договором.

Если же на комплектующее изделие установлен гарантийный срок большей продолжительности, чем на основной товар, требования по недостатками товара можно предъявить, если недостатки комплектующего изделия обнаружены в течение гарантийного срока на него.

Истечение гарантийного срока на основной товар в этом случае значения не имеет п. Срок предъявления требований по недостаткам товара, на который гарантийный срок или срок годности не установлен.

Требования по некачественному товару, на который гарантийный срок или срок годности не установлен, предъявляются при обнаружении недостатков в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором п.

Срок предъявления требования при обнаружении существенных недостатков товара. Особые правила действуют в случае выявления существенных недостатков товара и предъявления изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требования о безвозмездном их устранении.

Данную претензию можно предъявить, если недостатки товара обнаружены:. В указанных случаях потребителю необходимо доказать, что существенные недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента п. Существенный недостаток товара - это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, либо другие подобные недостатки.

При этом наличие возможности устранить недостаток само по себе не означает, что он не является существенным преамбула Закона N Срок предъявления требований по недостаткам в технически сложном товаре. Специальный срок установлен для предъявления требований по недостаткам в технически сложных товарах, к которым относятся, например, легковые автомобили, компьютеры, телевизоры, холодильники. Потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо замены товара независимо от существенности недостатков можно в течение 15 дней со дня передачи товара потребителю.

Позднее указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев п. Сроки предъявления требований в отношении качественного товара. Многие непродовольственные товары надлежащего качества потребитель вправе обменять на аналогичные у продавца, у которого он приобрел товар, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Исключение - определенные непродовольственные товары, которые не подлежат возврату и обмену по указанным основаниям, например предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары. Также нельзя обменять продовольственные товары надлежащего качества ст.

Постановлением Правительства РФ от По общему правилу срок предъявления требования об обмене непродовольственного товара надлежащего качества составляет 14 дней, не считая дня покупки товара п.

Сроки предъявления требований в отношении недостатков выполненной работы оказанной услуги. Требования по недостаткам выполненной работы оказанной услуги можно предъявить исполнителю при принятии работы услуги или в ходе ее выполнения оказания. Если при принятии работы услуги обнаружить недостатки невозможно, претензию предъявляют в течение гарантийного срока, а при его отсутствии - в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков недвижимости п.

Когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет пяти лет на недвижимое имущество и недостатки работы услуги обнаружены по его истечении, но в пределах двух лет пяти лет на недвижимое имущество , потребитель вправе предъявить требования, если докажет, что такие недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента п.

При выявлении существенных недостатков работы услуги потребитель может предъявить исполнителю требование о безвозмездном их устранении, если докажет, что недостатки возникли до принятия им результата работы услуги или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование можно предъявить, если такие недостатки обнаружены и по истечении двух лет пяти лет в отношении недвижимости со дня принятия работы услуги , но в пределах установленного на нее срока службы или в течение 10 лет со дня принятия работы услуги потребителем, если срок службы не установлен п.

Сроки предъявления требований о возмещении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя. Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, работы или услуги, возмещается продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего , исполнителем работы или услуги в полном объеме. Требовать возмещения вреда может любой потерпевший независимо от того, заключал он договор с продавцом изготовителем, исполнителем или нет п.

По общему правилу потребитель предъявляет требование о возмещении вреда, если он причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара работы п. Вред подлежит возмещению независимо от времени его причинения в случае: если в силу закона на товар результат работы должен быть установлен срок службы или срок годности, но он не установлен; если потребитель, которому был продан товар, для которого была выполнена работа или которому была оказана услуга, не было предупреждено о необходимых действиях по истечении срока годности или срока службы и возможных последствиях при невыполнении указанных действий; если потребителю не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре работе, услуге ; если товар результат работы по истечении срока службы или срока годности представляет опасность для жизни и здоровья п.

Специальное правило установлено для случаев, когда изготовитель исполнитель не установил срок службы на товар работу длительного использования. Требования по такому товару работе можно предъявить в течение 10 лет со дня передачи товара работы потребителю, а если этот день установить невозможно - с даты изготовления товара окончания выполнения работы п. Разработка и продвижение сайта - FMF. Обзор и прогноз состояния популяций переносчиков возбудителей природно-очаговых болезней.

Сроки предъявления требований в отношении недостатков товаров Срок предъявления установленных требований в отношении недостатков товара например, об устранении недостатков, о замене товара или о возврате уплаченных за него денег зависит от вида товара, от того, установлен ли на него срок службы, гарантийный срок или срок годности, а также от того, являются ли обнаруженные недостатки товара существенными.

Сроки предъявления требований по недостаткам товара, на который установлен гарантийный срок или срок годности По общему правилу потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю товара требования по его недостаткам, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара п. Исчисление гарантийного срока, срока службы и срока годности товара Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Сроки предъявления требований по недостаткам в комплектующих изделиях и составных частях товара с гарантийным сроком Иногда кроме гарантийного срока на основной товар устанавливается также самостоятельный гарантийный срок на комплектующие изделия и составные части товара.

Срок предъявления требований по недостаткам товара, на который гарантийный срок или срок годности не установлен Требования по некачественному товару, на который гарантийный срок или срок годности не установлен, предъявляются при обнаружении недостатков в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором п.

Срок предъявления требования при обнаружении существенных недостатков товара Особые правила действуют в случае выявления существенных недостатков товара и предъявления изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требования о безвозмездном их устранении. Данную претензию можно предъявить, если недостатки товара обнаружены: 1 по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, но в течение срока службы товара; 2 в течение 10 лет со дня передачи потребителю товара, срок службы которого не установлен.

Срок предъявления требований по недостаткам в технически сложном товаре Специальный срок установлен для предъявления требований по недостаткам в технически сложных товарах, к которым относятся, например, легковые автомобили, компьютеры, телевизоры, холодильники. Сроки предъявления требований в отношении качественного товара Многие непродовольственные товары надлежащего качества потребитель вправе обменять на аналогичные у продавца, у которого он приобрел товар, если последний не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Сроки предъявления требований в отношении недостатков выполненной работы оказанной услуги Требования по недостаткам выполненной работы оказанной услуги можно предъявить исполнителю при принятии работы услуги или в ходе ее выполнения оказания. Сроки предъявления требований о возмещении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие недостатков товара, работы или услуги, возмещается продавцом или изготовителем товара по выбору потерпевшего , исполнителем работы или услуги в полном объеме.

Версия для печати Версия для MS Word. О центре Противодействие коррупции Профсоюз Радиационная обстановка Направления деятельности Гигиеническое воспитание Документы Защита прав потребителей. Выполнение работ услуг. Образцы претензий и исковых заявлений. База судебных актов в сфере защиты прав потребителей. Версия для печати.

Версия для MS Word. Адрес: ,г. Петропавловск-Камчатский, ул. Рябиковская, б, Камчатский край Тел.

Возврат и обмен товара

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г. Минск тел.

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать?

Главная Документы Статья Замена товара ненадлежащего качества Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Замена товара ненадлежащего качества.

Госдума разъяснила, как вернуть некачественный товар

Каковы сроки предъявления претензии для защиты прав потребителей. Срок предъявления претензии для защиты прав потребителя зависит от оснований и сути претензии. Сроки предъявления требований в отношении недостатков товаров. Срок предъявления установленных требований в отношении недостатков товара например, об устранении недостатков, о замене товара или о возврате уплаченных за него денег зависит от вида товара, от того, установлен ли на него срок службы, гарантийный срок или срок годности, а также от того, являются ли обнаруженные недостатки товара существенными. Срок службы - это период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки в нем п. Срок годности - это период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению п. Гарантийный срок - это период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец обязаны удовлетворить требования потребителя, в частности, об обмене товара или возврате уплаченных за него денег, безвозмездном устранении недостатков товара работы п. Сроки предъявления требований по недостаткам товара, на который установлен гарантийный срок или срок годности. По общему правилу потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю товара требования по его недостаткам, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности товара п.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру.

Грузы международные, грузы по России, попутные грузы, поиск и размещение грузов для перевозки.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Пояснения относительно прав покупателя на возврат товара с дефектом, сроков такого возврата и возможности его осуществления без чека даны в материале, размещенном сегодня на официальном сайте нижней палаты парламента. Составить претензию о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества поможет " Конструктор правовых документов " системы ГАРАНТ.

Шаблон Контракта - 16. Претензии

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

.

.

Замена товара ненадлежащего качества Перспективы и риски споров обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лидия

    Который раз убеждаюсь -Вы классный адвокат, умничка! ! Очень полезная информация. СУПЕР

  2. zeoritnia87

    Не неси ерунду про уверенность в завтрошний день . Грузия не столь экономически богатая страна и попробуй там дать взятку гибдд. Возможно Саакашвили просто очень эффективную реформу мвд сделал.

  3. Агнесса

    Хохлы совсем ебанулись. О как в гейропу хочется.?

  4. Милица

    Уже лет пять этот пост форсят. старый прикол

  5. Владислава

    Отписка!название не соответствует

© 2018-2022 sakhalinenergy2017.ru